| 번호 | 서비스 | 제목 |
|---|---|---|
| 118 | 웹호스팅 | 사용량을 초과하는 경우 어떻게 처리되나요? |
| 199 | 웹호스팅 | FTP/SSH 접속이 이루어지지 않고 있습니다. |
| 1 | 도메인 | 도메인 연결은 어떻게 하나요? |
| 30 | 메일 호스팅 | 웹메일을 신청하였는데 웹 메일 주소로 접속이 되고 있지 않습니다. |
| 96 | 도메인 | 기관이전이 불가능한 경우는 어떤 경우인가요? |
사용량을 초과하는 경우 어떻게 처리되나요?
고객 계정의 정상적인 사용 범위를 초과하는 경우에는 서비스를 제한하기 24시간 전에 이메일 또는 전화로 연락을 드리고 사용량 감소를 요청 드립니다.
단, 계정이 시스템 자원의 점유율이 높아 다른 고객의 계정이 정상적인 서비스가 불가능하다고 닷홈 관리자를 통해 판단 될 경우 문제 계정에 대한 제한 조치가 먼저 수행되고 해당 고객에게 이메일 또는 전화로 사용량 감소 요청을 드립니다.
고객이 사용량 감소를 통해 정상적인 사용범위를 유지하는 경우 계속적으로 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다.
