2020-09-10 무제한 웹메일 장애 안내
- 게시자 : 닷홈
- 작성일 : 2020.09.10
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안녕하세요. 닷홈입니다.
09/10(목)에 발생한 무제한 웹메일의 서비스 장애로 인하여 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
무제한 웹메일 솔루션 제공 업체 발생한 서버장애에 대하여 장애 내용과, 진행상황을 정리하여 안내드립니다.
1. 장애 발생 시간 : 2020년 9월 10일 오전 11시 20분
2. 장애 발생 원인 : 메일 서버와 데이터를 연결하는 장비(스위치)에 문제 발생
3. 진행 상황 :
- 15:00 : 장비 교체 및 복구를 위한 작업 진행
- 17:00 : 접속 지연 등 추가적인 조치사항 처리
- 18:00 : 무제한 웹메일 서버에 접속자가 몰리면서 서버 불안정 및 처리 지연
- 19:00 : 무제한 웹메일 서버에 요청이 지속되면서 서버 부하로 인한 지연 현상 유지
- 20:00 : 웹메일 접속 지연 현상 해소 및 정상화
금일 발생한 장애로 인하여 고객님께 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.
감사합니다.
