네이버 스마트스토어 FAQ & TIP



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통신판매업자의 전화번호가 필수적으로 노출되어야 한다는 취지의 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 13조 제 1항에 따라, 2019년 1월 17일부터 고객센터 전화번호 인증이 필요합니다. 

 

 고객센터 전화번호 수정 위치 

- 스마트스토어 : 스마트스토어관리 > 스토어관리 > 고객센터 전화번호

- 쇼핑윈도 : 노출채널관리 > 쇼핑윈도 스토어 관리 > 고객센터 전화번호

 

고객센터 전화번호 인증 정책에 대한 상세한 안내는 아래 링크를 클릭하셔서 스마트스토어 센터에 접속하셔서 공지사항 중 "[일반] 고객센터 전화번호 인증 정책 도입 안내 2차 (01.17 목)"게시물을 확인하시기 바랍니다.​

 

스마트스토어센터 고객센터 전화번호 인증 정책 도입 안내 내용 확인하기